Condizioni di vendita
Data ultimo aggiornamento: 08/06/2024
ARTICOLO 1 — DISPOSIZIONI GENERALI
Le Condizioni Generali di Vendita (le "Condizioni Generali di Vendita" o le "CGV") si applicano esclusivamente alla vendita online dei prodotti offerti dall'Operatore sul Sito Web.
I T&C sono messi a disposizione dei clienti sul Sito Web, dove possono essere consultati direttamente e possono anche essere forniti su richiesta con qualsiasi mezzo.
Le CGU sono vincolanti per il cliente che riconosce, spuntando una casella o cliccando sul pulsante previsto a tale scopo, di averle lette e accettate prima di effettuare un ordine. La conferma dell'ordine mediante la sua convalida costituisce l'adesione dell'acquirente alle CGU in vigore il giorno dell'ordine, la cui conservazione e riproduzione sono assicurate dall'Operatore.
ARTICOLO 2 — DESCRIZIONE DEI PRODOTTI
Il Sito Web è un sito di vendita online di Underwares (di seguito denominati "Prodotto/i") aperto a qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizzi il Sito Web (il "Cliente").
I Prodotti presentati sul Sito hanno ciascuno una descrizione (stabilita dal fornitore o accessibile sul sito del produttore tramite un link fornito sul Sito) che menziona le loro caratteristiche essenziali. Le fotografie che illustrano i prodotti, se presenti, non costituiscono un documento contrattuale. Il manuale d'uso del prodotto, se è un elemento essenziale, è disponibile sul Sito o inviato al più tardi al momento della consegna. I Prodotti sono conformi ai requisiti legali francesi in vigore.
Il Cliente rimane responsabile delle modalità e delle conseguenze del suo accesso al Sito Web, in particolare tramite Internet. Tale accesso può comportare il pagamento di tariffe a fornitori di servizi tecnici quali i provider di servizi Internet, che restano a loro carico. Inoltre, il Cliente deve fornire ed essere interamente responsabile dell'attrezzatura necessaria per connettersi al Sito Web.
Il Cliente riconosce di aver verificato che la configurazione del computer da lui utilizzato è sicura e funzionante.
ARTICOLO 3 — CREAZIONE DELL’ACCOUNT CLIENTE
Per effettuare un ordine sul Sito Web, il Cliente deve prima creare un account cliente personale. Una volta creato, per accedervi, il Cliente deve identificarsi utilizzando il proprio nome utente e la password segreta, personale e riservata. È responsabilità del Cliente non divulgare il proprio nome utente e la propria password in conformità con le disposizioni dell'articolo DATI PERSONALI delle presenti Condizioni Generali. Ogni Cliente si impegna a mantenere la massima riservatezza in merito ai dati, in particolare il nome utente e la password, consentendogli di accedere al proprio account cliente, riconoscendo di essere l'unico responsabile dell'accesso al Servizio tramite il proprio nome utente e password, a meno che non venga dimostrata una frode. Ogni Cliente si impegna inoltre a informare immediatamente l'Operatore in caso di smarrimento, appropriazione indebita o utilizzo fraudolento del proprio nome utente e/o password.
Dopo aver creato il proprio account cliente personale, il Cliente riceverà un'e-mail di conferma della creazione del suo account cliente.
Il Cliente accetta, al momento della registrazione, di:
- Fornire informazioni reali, accurate e aggiornate al momento dell'inserimento nel modulo di registrazione al servizio e, in particolare, non utilizzare nomi o indirizzi falsi o nomi o indirizzi non autorizzati.
- Mantenere aggiornati i dati di registrazione per garantirne costantemente la veridicità, l'accuratezza e l'attualità.
Il Cliente si impegna inoltre a non rendere disponibili o distribuire informazioni illegali o riprovevoli (come informazioni diffamatorie o di furto di identità) o informazioni dannose (come virus). In caso contrario, l'Operatore potrà sospendere o terminare l'accesso del Cliente al Sito Web per sua esclusiva colpa.
ARTICOLO 4 — ORDINI
L'Operatore si impegna a garantire la disponibilità ottimale dei suoi Prodotti. Le offerte di Prodotti sono valide nei limiti delle scorte disponibili.
Se, nonostante gli sforzi dell'Operatore, un Prodotto risultasse non disponibile dopo l'ordine del Cliente, l'Operatore informerà il Cliente via e-mail il prima possibile e il Cliente avrà la possibilità di scegliere tra:
- Consegna di un Prodotto di qualità e prezzo equivalenti al Prodotto inizialmente ordinato, oppure
- Rimborso del prezzo del Prodotto ordinato entro e non oltre trenta (30) giorni dal pagamento delle somme già versate.
Resta inteso che, fatta salva la restituzione del prezzo del Prodotto non disponibile, qualora tale facoltà venga richiesta dal Cliente, l'Operatore non è tenuto ad alcun indennizzo per recesso, a meno che l'inadempimento del contratto non gli sia personalmente imputabile.
Salvo quanto diversamente previsto nelle presenti Condizioni Generali e fatto salvo il diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile, gli ordini dei Clienti sono fermi e definitivi.
Al momento dell'ordine, il Cliente deve selezionare i Prodotti scelti, aggiungerli al carrello indicando i Prodotti selezionati e le quantità desiderate. Il Cliente può verificare i dettagli del suo ordine e il suo prezzo totale e tornare alle pagine precedenti per correggere eventualmente il contenuto del suo carrello prima di convalidarlo.
Il Cliente si impegna a prendere visione delle Condizioni Generali di Vendita in vigore prima di accettarle e a confermare le modalità di consegna e di ritiro e le eventuali spese associate prima di procedere al pagamento del proprio ordine. La conferma dell'ordine comporta l'accettazione delle T&C e costituisce il contratto.
Una copia delle presenti Condizioni Generali, così come accettate dal Cliente, verrà inviata al Cliente via e-mail al momento della conferma dell'ordine, a titolo di riferimento.
Le informazioni contrattuali relative all'ordine (incluso il numero dell'ordine) saranno confermate via e-mail a tempo debito e al più tardi al momento della consegna. L'Operatore consiglia vivamente al Cliente di stampare e/o salvare questa conferma d'ordine su un supporto affidabile e durevole come prova. Una fattura digitale è messa a disposizione del Cliente nello spazio "il mio account". L'Operatore consiglia inoltre al Cliente di stampare e/o salvare questa fattura su un supporto affidabile e durevole come prova.
Ogni e-mail inviata al Cliente nell'ambito di un ordine verrà inviata all'indirizzo e-mail utilizzato dal Cliente per identificarsi nel proprio account cliente.
L'Operatore si riserva il diritto di non convalidare l'ordine del Cliente per qualsiasi motivo legittimo, in particolare nel caso in cui:
- Il Cliente non rispetta le Condizioni Generali in vigore al momento dell'ordine;
- Nella cronologia degli ordini del Cliente sono riportati gli importi ancora dovuti per gli ordini precedenti;
- Uno degli ordini precedenti del Cliente è oggetto di controversia in corso;
- Il Cliente non ha risposto alla richiesta di conferma del suo ordine inviata dall'Operatore.
L'Operatore archivia i contratti di vendita dei Prodotti in conformità alla legislazione applicabile. Inviando una richiesta al seguente indirizzo Contact@My-Monthly.com, l'Operatore fornirà al Cliente una copia del contratto richiesto.
Ogni modifica dell'ordine da parte del Cliente successiva alla conferma dell'ordine è soggetta all'approvazione dell'Operatore.
Le informazioni fornite dal Cliente al momento dell'ordine (in particolare nome e indirizzo di consegna) sono vincolanti per il Cliente. Pertanto, la responsabilità dell'Operatore non può essere in alcun modo ricercata nel caso in cui un errore durante il processo di ordine impedisca o ritardi la consegna.
Il Cliente dichiara di avere piena capacità giuridica per impegnarsi a rispettare le presenti Condizioni Generali.
La registrazione è aperta a tutti gli adulti e i minori legalmente capaci, a condizione che agiscano sotto la supervisione del genitore o del tutore che detiene la potestà genitoriale. In nessun caso la registrazione è autorizzata per conto di terzi, a meno che non siano validamente autorizzati a rappresentarli (ad esempio, una persona giuridica). La registrazione è strettamente personale per ciascun Cliente.
In caso di violazione da parte del Cliente di una qualsiasi delle disposizioni del presente documento, l'Operatore si riserva il diritto di chiudere l'account del Cliente senza preavviso.
ARTICOLO 5 — TERMINI DI PAGAMENTO E GARANZIA
Il Cliente riconosce espressamente che ogni ordine effettuato sul Sito costituisce un ordine con obbligo di pagamento, che richiede il pagamento di un prezzo per la fornitura del Prodotto ordinato.
In ogni caso, l'Operatore si riserva il diritto di verificare la validità del pagamento prima di procedere alla spedizione dell'ordine con qualsiasi mezzo necessario.
L'Operatore utilizza la soluzione di pagamento online.
Gli ordini possono essere pagati utilizzando uno dei seguenti metodi di pagamento:
[Se è disponibile il pagamento con carta di credito]
Pagamento tramite carta di credito. Il pagamento avviene direttamente sui server sicuri della banca dell'Operatore e i dati bancari del Cliente non transitano sul Sito. I dati bancari forniti durante il pagamento sono protetti da un processo di crittografia SSL (Secure Socket Layer). In questo modo, questi dettagli non sono accessibili a terzi.
L'ordine del Cliente viene registrato e convalidato al momento dell'accettazione del pagamento da parte della banca.
L'addebito dell'importo corrispondente sul conto del Cliente avverrà solo quando (i) i dati della carta di credito utilizzata saranno stati verificati e (ii) l'addebito sarà stato accettato dalla banca che ha emesso la carta di credito.
L'impossibilità di addebitare gli importi dovuti comporterà l'immediata nullità della vendita.
La carta di credito potrebbe essere rifiutata se è scaduta, se ha raggiunto il limite massimo di spesa a cui ha diritto il Cliente o se i dati inseriti sono errati.
[Se è disponibile il pagamento tramite PayPal]
Pagamento tramite portafoglio elettronico (tipo PayPal). Il Cliente ha già un account sul portafoglio elettronico utilizzato dall'Operatore. Il Cliente può utilizzare questo account e pagare il suo ordine in modo sicuro senza rivelare i suoi dati bancari.
[Se è disponibile il pagamento tramite assegno]
Pagamento tramite assegno. Il Cliente può pagare il suo ordine tramite assegno se ha un conto presso una banca con sede in Francia. Al momento dell'ordine, l'Operatore fornirà al Cliente il beneficiario e l'indirizzo a cui inviare il suo assegno. Gli ordini pagati tramite assegno vengono elaborati al momento della ricezione e dopo che l'assegno è stato incassato.
[Se è disponibile il pagamento tramite bonifico bancario]
Pagamento tramite bonifico bancario. Il Cliente può pagare il suo ordine tramite bonifico bancario. Al momento dell'ordine, l'Operatore fornirà i dettagli del conto su cui effettuare il bonifico, nonché il riferimento dell'ordine da indicare nell'ordine di bonifico. Gli ordini vengono elaborati entro 48 ore al massimo dal ricevimento del bonifico.
Se del caso, l'ordine convalidato dal Cliente sarà considerato effettivo solo nel momento in cui il centro di pagamento sicuro della banca avrà dato la sua approvazione alla transazione.
Come parte delle procedure di controllo, l'Operatore potrebbe dover richiedere al Cliente tutti i documenti necessari per finalizzare il suo ordine. Questi documenti non saranno utilizzati per nessun altro scopo.
ARTICOLO 6 — PAGAMENTO DEL PREZZO
Il prezzo dei Prodotti in vigore al momento dell'ordine è indicato in euro, tasse incluse (TTC), escluse le spese di consegna e trasporto. In caso di promozione, l'Operatore accetta di applicare il prezzo promozionale a qualsiasi ordine effettuato durante il periodo pubblicitario della promozione.
Il prezzo è pagabile esclusivamente in euro (€). Il prezzo è pagabile per intero alla conferma dell'ordine. I prezzi offerti includono eventuali sconti e rimborsi che l'Operatore può concedere.
Se si applicano costi di consegna o di trasporto, questi saranno aggiunti al prezzo dei Prodotti e indicati separatamente prima che il Cliente confermi l'ordine. L'importo totale dovuto dal Cliente e i suoi dettagli sono indicati nella pagina di conferma dell'ordine.
ARTICOLO 7 — FORMAZIONE DEL CONTRATTO
Il contratto tra l'Operatore e il Cliente si conclude nel momento in cui il Cliente invia la conferma dell'ordine.
L'attenzione del Cliente è particolarmente rivolta alla modalità di accettazione dell'ordine effettuato sul Sito. Quando il Cliente effettua un ordine, deve confermarlo utilizzando la tecnica del "doppio clic", ovvero dopo aver selezionato i Prodotti aggiunti al carrello, il Cliente deve verificare ed eventualmente correggere il contenuto del suo carrello (identificazione, quantità dei prodotti selezionati, prezzo, termini di consegna e costi) prima di convalidarlo cliccando su "Convalido la mia consegna", quindi riconoscere l'accettazione delle presenti Condizioni Generali prima di cliccare sul pulsante "Pago" e infine convalidare il suo ordine dopo aver inserito i suoi dati bancari. Il "doppio clic" costituisce una firma elettronica ed è equivalente a una firma manoscritta. Esso costituisce un'accettazione irrevocabile e incondizionata dell'ordine da parte del Cliente.
L'archiviazione delle comunicazioni, dei moduli d'ordine e delle fatture viene effettuata dall'Operatore su un supporto affidabile e durevole per costituire una copia fedele e durevole. Tali comunicazioni, moduli d'ordine e fatture possono essere prodotti come prova del contratto. Salvo prova contraria, i dati registrati dall'Operatore su Internet o per telefono costituiscono la prova di tutte le transazioni tra l'Operatore e i suoi Clienti.
L'annullamento dell'ordine può essere effettuato dal Cliente mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o tramite comunicazione scritta su altro supporto durevole nei casi di:
a causa della consegna di un Prodotto non conforme alle caratteristiche dichiarate del Prodotto;
a causa di consegna eccedente il termine specificato nel modulo d'ordine o, in assenza di tale termine, entro trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto, dopo che l'Operatore è stato istruito, con le stesse modalità e senza risultato, ad effettuare la consegna entro un ulteriore termine ragionevole;
a causa di un aumento dei prezzi non giustificato da una modifica tecnica del prodotto imposta dalle autorità pubbliche.
In tutti questi casi il Cliente potrà esigere la restituzione della caparra versata, maggiorata degli interessi calcolati al tasso legale a partire dalla data di ricezione della caparra.
L'ordine può essere annullato dall'Operatore in caso di:
il rifiuto dell'acquirente di accettare la consegna;
mancato pagamento del prezzo (o del saldo del prezzo) al momento della consegna.
ARTICOLO 8 — RISERVA DI PROPRIETÀ
L'Operatore rimane proprietario esclusivo dei Prodotti ordinati sul Sito fino al ricevimento del pagamento completo, incluse le eventuali spese di spedizione.
ARTICOLO 9 — SPEDIZIONE E CONSEGNA
Le offerte di vendita online presentate sul sito sono riservate ai consumatori residenti in Francia o, eventualmente, in un paese membro dell'Unione Europea, per consegne effettuate all'interno di queste stesse zone geografiche.
Per consegna si intende il trasferimento al Cliente del possesso fisico o del controllo del Prodotto.
L'Operatore offre diverse modalità di consegna a seconda della natura del prodotto: [Dettagli sulle modalità di consegna].
Le spese di spedizione sono quelle specificate al momento della conclusione dell'ordine e si intendono accettate con la convalida dell'ordine.
L'Operatore si impegna a consegnare i Prodotti entro un termine massimo di trenta (30) giorni dal ricevimento dell'ordine, secondo il termine di consegna indicato sul Sito per ciascun Prodotto.
I tempi di consegna sono indicati in giorni lavorativi sul Sito al momento dell'ordine. Questi tempi includono la preparazione e la spedizione dell'ordine nonché il tempo assegnato dal corriere.
L'Operatore si impegna a spedire i Prodotti secondo i tempi di consegna annunciati su ogni scheda Prodotto e a livello del carrello, a condizione che il pagamento dell'ordine non sia stato precedentemente rifiutato.
Tuttavia, qualora uno o più Prodotti non possano essere consegnati entro il termine inizialmente annunciato, l'Operatore invierà un'e-mail al Cliente indicando la nuova data di consegna.
I prodotti saranno consegnati all'indirizzo fornito dal Cliente al momento dell'ordine. È responsabilità del Cliente assicurarsi che tale indirizzo sia corretto. La responsabilità dell'Operatore non può essere impegnata se l'indirizzo fornito dal Cliente è errato, impedendo o ritardando la consegna.
Al momento della consegna potrebbe essere necessario firmare una ricevuta.
Non verrà effettuata alcuna consegna a caselle postali.
Al momento della consegna, è responsabilità del Cliente verificare che i Prodotti consegnati siano conformi al proprio ordine e che la confezione sia sigillata e integra. In caso contrario, il Cliente deve indicarlo sulla bolla di consegna. Non saranno accettati reclami riguardanti la quantità o le condizioni del Prodotto se non sono annotati sulla bolla di consegna.
ARTICOLO 10 — DIRITTO DI RECESSO
Se un Prodotto consegnato non soddisfa completamente il Cliente, questi può restituirlo all'Operatore. Il Cliente avrà quattordici (14) giorni per farlo dalla data di ricezione dell'ordine.
Ai sensi dell'articolo L.221-21 del Codice del Consumo e al fine di attuare tale diritto di recesso alle condizioni degli articoli L. 221-18 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente è invitato a compilare il modulo di recesso tipo cliccando sul seguente link [Link al modulo di recesso].
L'Operatore invierà via e-mail una conferma di ricezione della richiesta di recesso del Cliente.
Se applicabile, il Cliente può esercitare il diritto di recesso comunicando all'Operatore le seguenti informazioni:
nome, indirizzo geografico, numero di telefono e indirizzo e-mail;
decisione di recedere tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail, a condizione che tali dati di contatto siano disponibili e quindi appaiano sul modulo di recesso standard). Il Cliente può utilizzare il modulo di recesso standard, ma non è obbligatorio.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo che l'articolo non possa essere normalmente restituito per posta, nel qual caso l'Operatore ritirerà il Prodotto a sue spese.
Le eccezioni previste dall'articolo L.221-28 del Codice del Consumo si applicano e impediscono l'esercizio del diritto di recesso, in particolare se l'ordine riguarda un contratto:
per la fornitura di servizi completamente eseguiti prima della scadenza del periodo di recesso e la cui esecuzione è iniziata dopo il previo consenso espresso del consumatore e la rinuncia espressa al diritto di recesso;
per la fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni nel mercato finanziario al di fuori del controllo del professionista e suscettibili di verificarsi durante il periodo di recesso;
per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
per la fornitura di beni che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute;
per la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
per la fornitura di bevande alcoliche la cui consegna è ritardata oltre trenta (30) giorni e il cui valore concordato alla conclusione del contratto dipende da fluttuazioni del mercato al di fuori del controllo del professionista;
per interventi urgenti di manutenzione o riparazione da effettuarsi presso il domicilio del consumatore e da questi espressamente richiesti, nei limiti dei pezzi di ricambio e della manodopera strettamente necessari per rispondere all'emergenza;
per la fornitura di registrazioni audio o video o di software informatici, qualora i sigillati siano stati aperti dal consumatore dopo la consegna;
per la fornitura di un giornale, periodico o rivista, ad eccezione dei contratti di abbonamento a tali pubblicazioni;
concluso in un'asta pubblica;
per la fornitura di servizi di alloggio, diversi dall'alloggio residenziale, dal trasporto di merci, dal noleggio di autovetture, dalla ristorazione o dalle attività ricreative da fornire in una data o in un periodo specifici;
per la fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale la cui esecuzione è iniziata dopo il previo consenso espresso del consumatore e l'espressa rinuncia al diritto di recesso.
Il Prodotto restituito deve essere nella sua confezione originale, in perfette condizioni, idoneo alla rivendita, inutilizzato e con tutti gli eventuali accessori.
Oltre al Prodotto restituito, il pacco di reso deve contenere anche una lettera in cui siano specificati i dati di contatto esatti (nome, cognome, indirizzo) e completi del Cliente, nonché il numero dell'ordine e la fattura di acquisto originale.
L'Operatore rimborserà al Cliente l'importo del Prodotto entro quattordici (14) giorni dal ricevimento del Prodotto e tutti gli elementi necessari per il rimborso del Cliente. Tale rimborso potrà essere effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente. A tal fine, il Cliente che ha pagato il proprio ordine sotto forma di crediti/buoni regalo potrà essere rimborsato tramite crediti/buoni regalo secondo la preferenza dell'Operatore.
Accettando le presenti Condizioni Generali di Vendita, il Cliente riconosce espressamente di essere stato informato sulle modalità di recesso.
ARTICOLO 11 — SERVIZIO CLIENTI
Il Cliente può contattare l'Operatore:
al seguente numero nei seguenti giorni e orari.
via e-mail all'indirizzo Contact@My-Monthly indicando il proprio nome, numero di telefono, l'oggetto della richiesta e il numero dell'ordine interessato.
ARTICOLO 12 — PROPRIETÀ INTELLETTUALE E LICENZA D’USO DEL SITO
[Se gli Utenti non possono pubblicare contenuti sul Sito]
L'Operatore è l'unico proprietario di tutti gli elementi presenti sul Sito, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, tutti i testi, i file, le immagini animate o fisse, le fotografie, i video, i loghi, i disegni, i modelli, i software, i marchi, l'identità visiva, i database, la struttura del sito e tutti gli altri elementi di proprietà intellettuale e dati o informazioni (di seguito denominati "Elementi") protetti dalle leggi e dai regolamenti francesi e internazionali in materia di proprietà intellettuale.
Di conseguenza, nessuno degli Elementi del Sito può essere modificato, riprodotto, copiato, duplicato, venduto, rivenduto, trasmesso, pubblicato, comunicato, distribuito, trasmesso, esposto, archiviato, utilizzato, noleggiato o sfruttato in alcun altro modo, gratuitamente o a pagamento, da un Cliente o da terzi, indipendentemente dai mezzi e/o dai media utilizzati, noti o sconosciuti fino ad oggi, senza la previa autorizzazione espressa e scritta dell'Operatore, valutata caso per caso, e il Cliente è l'unico responsabile di qualsiasi uso e/o sfruttamento non autorizzato.
[Se gli Utenti possono pubblicare contenuti sul Sito]
L'Operatore è l'unico proprietario di tutti gli elementi presenti sul Sito, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, tutti i testi, i file, le immagini animate o non animate, le fotografie, i video, i loghi, i disegni, i modelli, i software, i marchi, l'identità visiva, il database, la struttura del Sito e tutti gli altri elementi di proprietà intellettuale e altri dati o informazioni (di seguito denominati "Elementi") che sono protetti dalle leggi e dai regolamenti francesi e internazionali relativi in particolare alla proprietà intellettuale.
Di conseguenza, nessuno degli Elementi del Sito può essere modificato, riprodotto, copiato, duplicato, venduto, rivenduto, trasmesso, pubblicato, comunicato, distribuito, diffuso, rappresentato, archiviato, utilizzato, noleggiato o sfruttato in alcun altro modo, gratuitamente o a pagamento, da un Cliente o da terzi, indipendentemente dai mezzi e/o dai media utilizzati, noti o sconosciuti fino ad oggi, senza la previa autorizzazione espressa e scritta dell'Operatore, caso per caso, e il Cliente è l'unico responsabile per qualsiasi uso e/o sfruttamento non autorizzato.
Inoltre, si precisa che l'Operatore non è il proprietario dei contenuti pubblicati online dai Clienti, per i quali rimane pienamente responsabile e indennizza la Società da qualsiasi pretesa in merito. I Clienti concedono all'Operatore una licenza non esclusiva, trasferibile, sublicenziabile, esente da royalty e valida in tutto il mondo per utilizzare i contenuti di proprietà intellettuale da loro pubblicati sul Sito, per l'intera durata della protezione di tali contenuti.
L'Operatore si riserva il diritto di intraprendere ogni azione legale nei confronti delle persone che non abbiano rispettato i divieti contenuti nel presente articolo.
ARTICOLO 13 — RESPONSABILITÀ E GARANZIA
[Se gli Utenti non possono pubblicare contenuti sul Sito]
L'Operatore non potrà essere ritenuto responsabile per la mancata esecuzione del contratto dovuta al Cliente o a un evento ritenuto di forza maggiore dai tribunali competenti o a fatto imprevedibile e insormontabile di terzi rispetto alle presenti condizioni.
Il Cliente riconosce che le caratteristiche e i vincoli di Internet non garantiscono la sicurezza, la disponibilità e l'integrità delle trasmissioni di dati su Internet. Pertanto, l'Operatore non garantisce che il Sito e i suoi servizi funzioneranno senza interruzioni o errori. In particolare, il loro funzionamento può essere temporaneamente interrotto per manutenzione, aggiornamenti o miglioramenti tecnici, o per modificarne il contenuto e/o la presentazione.
L'Operatore non può essere ritenuto responsabile per l'uso del Sito e dei suoi servizi da parte dei Clienti in violazione delle presenti Condizioni Generali e per i danni diretti o indiretti che tale uso possa causare a un Cliente o a terzi. In particolare, l'Operatore non può essere ritenuto responsabile per eventuali dichiarazioni false rese da un Cliente e per il suo comportamento nei confronti di terzi. Qualora la responsabilità dell'Operatore dovesse essere richiesta a causa di tale comportamento da parte di uno dei suoi Clienti, quest'ultimo si impegna a indennizzare l'Operatore da qualsiasi sentenza pronunciata nei suoi confronti, nonché a rimborsare all'Operatore tutti i costi sostenuti per la sua difesa, comprese le spese legali.
Oltre a qualsiasi garanzia contrattuale supplementare (garanzia commerciale) che dovesse essere concessa, i Prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del consumo (in particolare da L. 217-4 a L. 217-14 del Codice del consumo), e della garanzia contro i vizi nascosti prevista dagli articoli da 1641 a 1649 del Codice civile.
Quando si agisce in base alla garanzia legale di conformità:
- benefici di un termine di due (2) anni dalla consegna del bene per agire;
- puoi scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, fatte salve le condizioni di costo previste dall'articolo L. 217-9 del Codice del consumo;
- sei esonerato dal fornire la prova dell'esistenza della non conformità del bene durante i ventiquattro (24) mesi successivi alla consegna del bene (ad eccezione dei beni di seconda mano).
Puoi decidere di avvalerti della garanzia per vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del Codice civile. In questo caso, puoi scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell'articolo 1644 del Codice civile.
Riproduzione degli articoli L. 217-4, L. 217-5, L. 217-7, L. 217-9 e L. 217-12 del Codice del Consumo, degli articoli 1641, 1644 e del primo comma dell'articolo 1648 del Codice Civile, come in vigore alla data delle presenti Condizioni Generali di Vendita:
Art. L.217—4 del Codice del Consumo:
"Il venditore consegna beni conformi al contratto ed è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. È inoltre responsabile dei difetti di conformità derivanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando ciò è stato reso di sua responsabilità dal contratto o è stato eseguito sotto la sua responsabilità."
Art. L.217—5 del Codice del Consumo:
"Il bene è conforme al contratto:
1° Se è idoneo all'uso abituale di un bene simile e, ove applicabile:
— se corrisponde alla descrizione fatta dal venditore e possiede le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
— se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi in base alle dichiarazioni pubbliche rilasciate dal venditore, dal produttore o dal loro rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2° Oppure se presenta le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo all'uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e accettato dal venditore."
Art. L.217—7 del Codice del Consumo:
"I difetti di conformità che si manifestano entro ventiquattro mesi dalla consegna del bene si presumono esistenti già al momento della consegna, salvo prova contraria.
Per i beni di seconda mano, tale periodo è fissato a sei mesi.
Il venditore può confutare tale presunzione se essa non è compatibile con la natura del bene o con il difetto di conformità lamentato."
Art. L.217—9 del Codice del Consumo:
"In caso di difetto di conformità, l'acquirente sceglie tra la riparazione e la sostituzione del bene. Tuttavia, il venditore non può procedere secondo la scelta dell'acquirente se tale scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all'altra opzione, tenendo conto del valore del bene o dell'importanza del difetto. In tal caso, il venditore è tenuto a procedere, salvo impossibilità, secondo l'opzione non scelta dall'acquirente."
Art. L.217—12 del Codice del Consumo:
"L'azione risultante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene."
Art. 1641 del Codice Civile:
"Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi nascosti della cosa venduta che la rendono inidonea all'uso a cui è destinata o che ne riducono a tal punto l'uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata o, se l'avesse conosciuta, l'avrebbe pagata a un prezzo inferiore."
Art. 1644 del Codice Civile:
"Nei casi previsti dagli articoli 1641 e 1643, il compratore ha la scelta di restituire la cosa e di riavere il prezzo oppure di trattenere la cosa e di riavere una parte del prezzo."
Art. 1648 comma 1 del Codice Civile:
"L'azione risultante dai vizi redibitori deve essere promossa dal compratore entro due anni dalla scoperta del vizio."
Si ricorda che la ricerca di soluzioni amichevoli prima di qualsiasi eventuale azione legale non interrompe i termini delle garanzie legali né la durata di qualsiasi garanzia commerciale.
**ARTICOLO 14 — GARANZIA COMMERCIALE**
La garanzia commerciale (impegno contrattuale dell'Operatore, oltre ai suoi obblighi legali relativi alla garanzia di conformità dei Prodotti) è oggetto di un contratto scritto conformemente alle disposizioni degli articoli L. 217-15 e seguenti del Codice del commercio, di cui viene consegnata una copia al Cliente.
**[Se l'azienda ha un servizio post-vendita (SAV)]**
**ARTICOLO 15 — SERVIZIO POST-VENDITA**
L'assistenza post-vendita fornita dall'Operatore e non coperta dalla garanzia commerciale costituisce oggetto di un contratto di cui viene consegnata copia al Cliente.
I reclami relativi alla garanzia dovranno essere indirizzati al servizio post-vendita alle seguenti coordinate:
Indirizzo e-mail: Contact@My-Monthly.com
Indirizzo postale:
Numero di telefono:
I prodotti coperti da garanzia dovranno essere restituiti nuovi, completi e nelle condizioni e nell'imballaggio originali dopo la ricezione e la conferma del reclamo da parte del servizio post-vendita.
Al Cliente saranno rimborsate le spese postali di restituzione entro e non oltre trenta (30) giorni dal ricevimento del prodotto da parte dell'Operatore.
**ARTICOLO 16 — DATI PERSONALI**
Per ulteriori informazioni in merito all'uso dei dati personali da parte dell'Operatore, si prega di leggere attentamente la Privacy Policy (la "Privacy Policy"). È possibile consultare la presente Privacy Policy sul Sito in qualsiasi momento.
**ARTICOLO 17 — COLLEGAMENTI IPERTESTUALI**
Gli hyperlink disponibili sul Sito possono rimandare a siti di terze parti non modificati dall'Operatore. Sono forniti esclusivamente per la comodità del Cliente, per facilitarne l'uso.
Risorse disponibili su Internet
Se il Cliente utilizza questi link, abbandonerà il Sito e accetterà di utilizzare i siti di terze parti a proprio rischio o, se del caso, in conformità con i termini che li disciplinano.
Il Cliente riconosce che l'Operatore non controlla né contribuisce in alcun modo allo sviluppo delle condizioni d'uso e/o dei contenuti applicabili o che appaiono su questi siti di terze parti.
Di conseguenza, l'Operatore non può essere ritenuto in alcun modo responsabile per tali collegamenti ipertestuali.
Inoltre, il Cliente riconosce che l'Operatore non può approvare, garantire o adottare nessuno o tutti i termini di utilizzo e/o i contenuti di questi siti di terze parti.
Il Sito può contenere anche collegamenti ipertestuali promozionali e/o banner pubblicitari che rimandano a siti di terze parti non curati dall'Operatore.
L'Operatore invita il Cliente a segnalare qualsiasi collegamento ipertestuale presente sul Sito che consenta l'accesso a un sito terzo che offra contenuti contrari alle leggi e/o alla morale.
Il Cliente non può utilizzare e/o inserire un collegamento ipertestuale che rimandi al sito senza il consenso scritto e preventivo dell'Operatore, valutato caso per caso.
ARTICOLO 18 — RIFERIMENTI
Il Cliente autorizza l'Operatore a menzionare il nome del Cliente e il logo come riferimento nei propri materiali di comunicazione (opuscoli, sito web, proposta commerciale, relazioni con la stampa, comunicato stampa, press kit, comunicazione interna, ecc.).
ARTICOLO 19 — DISPOSIZIONI GENERALI
INTERO ACCORDO DELLE PARTI
Le presenti Condizioni Generali costituiscono un contratto che disciplina il rapporto tra il Cliente e l'Operatore. Esse costituiscono la totalità dei diritti e degli obblighi della Società e dell'Operatore in relazione al loro oggetto. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali vengono dichiarate nulle e non valide in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre disposizioni manterranno la loro piena forza ed efficacia. Inoltre, il fatto che una delle parti delle presenti Condizioni Generali non invochi una violazione da parte dell'altra parte di una qualsiasi delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali non deve essere interpretato come una rinuncia da parte sua al suo diritto di invocare tale violazione in futuro.
MODIFICHE AI TERMINI
L'Operatore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso il contenuto del Sito o i servizi in esso disponibili e/o di sospendere temporaneamente o definitivamente la funzionalità di tutto o di parte del Sito.
Inoltre, l'Operatore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso la collocazione del Sito su Internet, nonché le presenti Condizioni Generali. Il Cliente è pertanto tenuto a fare riferimento alle presenti Condizioni Generali prima di utilizzare il Sito.
Il Cliente riconosce che l'Operatore non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile nei suoi confronti o nei confronti di terzi per tali modifiche, sospensioni o cessazioni.
L'Operatore consiglia al Cliente di salvare e/o stampare le presenti Condizioni Generali per conservarle in modo sicuro e duraturo e di poterle richiamare in qualsiasi momento durante l'esecuzione del contratto, se necessario.
RECLAMI — MEDIAZIONE
In caso di controversia, è necessario contattare innanzitutto il servizio clienti dell'azienda al seguente indirizzo: Contact@my-monthly.com.
Se la richiesta di reclamo al servizio clienti non ha esito positivo o se entro dieci (10) giorni non si riceve risposta da parte di tale servizio, il Cliente potrà sottoporre la controversia relativa al modulo d'ordine o alle presenti CGV opponendosi all'Operatore al seguente mediatore: Contact@My-Monthly.com.
Il mediatore tenterà, in modo indipendente e imparziale, di riunire le parti per raggiungere una soluzione amichevole. Le parti rimangono libere di accettare o rifiutare la mediazione, così come, in caso di mediazione, di accettare o rifiutare la soluzione proposta dal mediatore.
Si informa inoltre il cliente che può ricorrere alla piattaforma di risoluzione online delle controversie (ODR).
LEGGE APPLICABILE
Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate, interpretate e applicate in conformità alla legge francese.
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DA PARTE DEL CLIENTE
Il Cliente dichiara di aver letto attentamente le presenti Condizioni Generali.
Con la registrazione sul Sito, il Cliente conferma di aver letto e accettato le Condizioni Generali, vincolandosi contrattualmente ai termini delle presenti Condizioni Generali.
Le Condizioni Generali applicabili al Cliente sono quelle disponibili alla data dell'ordine, di cui una copia datata può essere fornita al Cliente su richiesta. Si precisa pertanto che qualsiasi modifica delle Condizioni Generali apportata dall'Operatore non si applicherà ad alcun ordine effettuato in precedenza, salvo espresso accordo del Cliente originato da un dato ordine.
